Vilkår og Betingelser
Regler for avtaler og bestillinger – PIERCING & TOOTH GEMS.
§1 Generelle bestemmelser
1. Disse vilkårene definerer reglene for bestilling og utførelse av piercing og påsetting av tannsmykker (tooth gems).
2. Ved å gjøre en bestilling aksepterer du disse vilkårene.
3. Alle tjenester utføres i samsvar med gjeldende norsk lov og de høyeste standardene for hygiene og sikkerhet.
4. Studioet garanterer en individuell tilnærming, estetisk utførelse og kundens komfort i alle faser av besøket.
§2 Bestillinger og avtaler
1. Timer holdes kun etter forhåndsbestilling.
2. Bestilling kan gjøres gjennom tilgjengelige kontaktkanaler (f.eks. bookingsystem, privat melding via sosiale medier, SMS eller e-post).
3. En timebestilling betyr at spesialistens arbeidstid er reservert utelukkende for kunden.
4. Ved forsinkelse på mer enn 10 minutter kan timen bli avbestilt.
§3 Endring og avbestilling
1. Timen kan endres eller avbestilles kostnadsfritt senest 24 timer før oppsatt tid.
2. Endring av tidspunkt er mulig etter forhåndskontakt og avhenger av ledig kapasitet.
3. Studioet forbeholder seg retten til å endre timen ved uforutsette hendelser, som for eksempel sykdom.
§4 Uteblivelse (No-show)
1. I tilfelle:
- kunden ikke møter opp,
- avbestilling gjøres mindre enn 24 timer i forveien,
forbeholder studioet seg retten til å kreve et gebyr for den ubenyttede timen på 400 NOK.
2. Gebyret er en kompensasjon for reservert tid og manglende mulighet til å ta imot en annen kunde.
3. Betaling av gebyret kan kreves før en ny bestilling kan gjøres.
4. Bestilling av time innebærer aksept av disse reglene.
§5 Vilkår for utførelse av tjenester
1. Tjenester utføres på:
- personer som er nær myndighetsalder (16+),
- personer under 16 år kun med samtykke og i nærvær av foresatt.
2. Kunden plikter å gi sannferdig informasjon om sin helsetilstand.
3. Studioet kan nekte å utføre tjenesten dersom:
- kundens helsetilstand er dårlig,
- kunden er påvirket av alkohol eller rusmidler,
- det foreligger medisinske kontraindikasjoner.
§6 Hygiene- og sikkerhetsstandarder
1. Alle prosedyrer utføres med høye hygienestandarder:
- sterile engangsverktøy (piercing),
- profesjonelle, trygge materialer (tooth gems),
- grundig desinfeksjon av arbeidsstasjonen.
2. For tannsmykker (tooth gems):
- påsettingen er skånsom og skader ikke tannemaljen,
- det brukes utelukkende materialer beregnet for bruk i munnhulen.
3. Kunden mottar instrukser for etterbehandling og forplikter seg til å følge disse.
§7 Tooth gems – Ansvar og varighet
1. Varigheten av et tannsmykke er individuell og avhenger av:
- munnhygiene,
- spisevaner,
- kundens livsstil.
2. Studioet garanterer ikke en spesifikk varighet for smykket (normalt fra noen måneder til et år).
3. Smykket kan falle av naturlig – dette gir ikke grunnlag for reklamasjon, med mindre det skjer innen 30 dager etter påsetting.
4. Kunden forplikter seg til ikke å plukke på smykket og å følge instruksjonene.
§8 Informert samtykke og ansvar
1. Før prosedyren signerer kunden et informert samtykkeskjema.
2. Kunden bekrefter å ha blitt informert om:
- prosedyrens forløp,
- mulige fysiske reaksjoner (piercing),
- hva påsetting av tooth gems innebærer.
3. Alle beslutninger tas frivillig og på kundens eget ansvar.
§9 Reklamasjoner og etterbehandling
1. Ved spørsmål eller problemer plikter kunden å kontakte studioet.
2. Studioet tilbyr oppfølging etter prosedyren.
3. Reklamasjoner vurderes individuelt.
4. Studioet er ikke ansvarlig for:
- feilaktig etterbehandling,
- inngripen fra tredjeparter,
- naturlige reaksjoner i kropp eller materialer.
§10 Personvern
1. Personopplysninger behandles utelukkende for å levere tjenester og administrere bestillinger.
2. Opplysningene er beskyttet i henhold til gjeldende personvernregler (GDPR) i Norge.
3. Kunden har rett til innsyn, retting og sletting av sine data.
§11 Avsluttende bestemmelser
1. Studioet forbeholder seg retten til å endre vilkårene.
2. Den gjeldende versjonen er tilgjengelig i studioet og på nettsiden.
3. I saker som ikke er regulert av disse vilkårene, gjelder norsk lov.